返金ポリシー
最終更新日: 2026年2月16日
基本方針
当社が販売するデジタルコンテンツ(PDF)は、その性質上、ダウンロード後の返品・返金は原則としてお受けしておりません。ご購入前に商品ページの内容を十分にご確認の上、お買い求めください。
返金対応が可能なケース
以下の場合に限り、返金対応をいたします。
- 商品データが破損しており、正常に閲覧できない場合
- ご注文と異なる商品が配信された場合
- 同一商品を重複購入された場合(2回目以降の決済分を返金)
- ダウンロードリンクが配信されなかった場合(24時間以上経過後)
返金申請の方法
返金をご希望の場合は、以下の情報を添えて、ご購入後7日以内にメールにてご連絡ください。
- ご注文時のメールアドレス
- ご購入商品名
- 返金理由の詳細
- 該当する場合、画面のスクリーンショット等
📧 お問い合わせ先: info@copto.jp
通常3営業日以内にご返信差し上げます。
返金方法
返金はStripeの決済システムを通じ、ご購入時と同じクレジットカードに返金処理を行います。返金処理後、実際にカード明細に反映されるまで5〜10営業日かかる場合があります。
更新版について
当社の商品は半期ごとに内容を更新しております。更新版は新たなご購入が必要ですが、既存のお客様には50%OFFの優待価格でご案内いたします。旧版をお持ちのお客様が更新版を購入された場合の返金はお受けしておりません。
免責事項
当社のデジタルコンテンツは情報提供を目的としたものであり、特定のビジネス成果を保証するものではありません。コンテンツの活用により得られる結果は、お客様の状況や実行方法により異なります。